0 Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг – Мэттью Диксон, Рик Делиси, Ник Томан
0 Управление продажами. Как построить систему продаж, которая реально работает – Алексей Назаров, Ольга Будовская