0 Тайны лучших секретарей-референтов: мини-курс делопроизводства для отличной работы – Илья Мельников
0 Сучасні ділові документи та папери. Як правильно оформити і підготувати. Зразки та приклади – Вікторія Садовнича
0 Куди та як правильно писати скаргу, заяву, претензію, клопотання, щоб відстояти свої права – О. Сичов, Д. Довбій, О. Скребець, В. Гайворонська