0 Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях – Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер
0 Великое разделение. Неравенство в обществе, или Что делать оставшимся 99% населения? – Джозеф Стиглиц