0 Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах – Сергей Семёнов
0 Альтернативное разрешение споров. Как разрешать споры и конфликты с выгодой. Практические рекомендации менеджерам (агентам) по недвижимости – Андрей Дейнека