0 Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни – Марк Гоулстон
0 Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться – Антон Антипин, Алексей Рязанцев, Николай Иванов
0 Как улучшить навыки общения. Строить отношения и управлять ими, эффективно общаться, понимать других и стать душой компании – Патрик Кинг
0 Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология – Наталья Романова, Андрей Филиппов