0 Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса – Майкл Джордж
0 Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит – Максим Недякин
0 Взрывной рост. Как современные быстрорастущие компании совершают успешный прорыв – Шон Эллис, Морган Браун
0 Как наказывать подчиненных: за что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента – Александр Фридман
0 Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно в жизни – Ицхак Адизес